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郑培:有态度、有行动就能成功

发布时间:2019-12-10 15:18:49    来源:    浏览次数:


提起郑培,很多小伙伴可能不认得,但这个名字在威马销售团队中却赫赫有名:

集团新宝骏销售大赛荣获冠军、

6次蝉联孝感中心店月度销冠!

今天小编就带大家到孝感4S店,见一见这位人缘好、业绩好的“新宝骏销冠”!


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见到郑培时,他正在交车,用户认真地听他讲解新宝骏智能驾控的便利,看他演示车辆的操作方法。与我印象中精明强干的销冠不同的是,郑培看上去敦厚稳重,随和谦逊,时而表情认真,时而微笑答话。站在一旁的客户跟另外两位客户说:新宝骏车子够高大上吧,过年你儿子回来相亲再也不用担心了,开出去倍有面子!之前我还准备买个合资品牌的,幸亏听了小郑的劝,不然花同样多的钱买个落伍的车,得多冤!你听我的,没错!买车就得买品质好,跟得上潮流的!小郑人好,服务也周到,不管啥问题尽管找他,他都会帮忙,我给他打包票!(这样的老客户真给力啊~~给咱来一打!)



2019年初,自新宝骏RS-5试驾车进入孝感4S店起,郑培的眼里就都是这款新车了:14项全能智能驾驶、10项全能车联网、全新模块化R平台、全新的钻石车标、平易近人的价格,将属于高端车的技术引入到普通家庭买得起的车上,这是宝骏品牌的骄傲,也是他作为一名销售人员的骄傲!他暗自下定决心,一定要将新宝骏推荐给更多懂车、爱车的用户。

有了目标,就有了动力!首先,就是要了解车型配置、功能特点,在培训时他认真记笔记,仔细看老师实操演练。没有搞清楚的地方,趁别人休息时,他又去反复琢磨、研究。在服务购车用户时,不管客户是意向五菱,还是宝骏,他都会在恰当时机向他们必推荐新宝骏,详细讲解这款车的优点和功能,引导客户试乘试驾感受智能新体验。

很多同事不理解他的做法,觉得用户没有明确想要了解新宝骏的话,这样很浪费时间。但是他却觉得“一切都有可能”!眼前不买不代表他亲朋好友没需求、眼下暂不买也不代表他一直没需求。默默坚持自己的推介和分享,不错过培育、收集意向潜客的任何机会。 

5月初,郑培得知自己一位老客户开着荣光车到店做保养,在客人等候过程中,他主动邀请用户到展厅看新宝骏RS-5,并为他讲解RS-5的智能驾控技术及车联系统,并告知公司的二手车置换政策,老客户表示很欣赏但未表态。郑培并不气馁,在接下来将近半个月时间里,每天都会跟老客户保持联系,时常把RS-5的视频资料及论坛信息发给老客户。精诚所至,金石为开。15天后老客户一家三口一起到店,在静态体验和试乘试驾后,当天办理旧车置换,喜提新宝骏RS-5。用车一段时间后郑培在老客户的微信朋友圈看到一段晒RS-5的照片,并配图“今天送妻子,路上堵车险些迟到,幸亏新宝骏RS-5懂得我的心,点播一首我最爱听的歌““花式秀恩爱”。郑培此前听用户说过,妻子在市中心上班,每天来回的油费,一年算下来就不少钱。看到朋友圈这个段子他一边点赞寒暄,一边站在用户角度迅速为其做了一套增购方案,建议客户在不增加他们额外开支的情况下,用省下的油费,为妻子买一台“城市穿梭小精灵”宝骏新能源E100,将“恩爱秀到底”。用户夫妻两人商量后,觉得很划算,当天下班就到店内开心提车回家。

 在他不懈地坚持和努力下,新宝骏上市初期,他的许多老客户都成为了新宝骏的粉丝,不少老客户成为了新宝骏车主。


高端的车型配置、先进的智能驾控系统、车联系统,宝骏品牌爆款频出,新宝骏RM-5\RC-6\RS-3,每款车的上市都在业内和年轻人中掀起阵阵浪潮。销售团队也是摩拳擦掌将集团新宝骏销售PK大赛推向高潮:争当周冠军、月冠军、年度冠军。在全员销售竞赛的氛围中,郑培更加努力,每天只要有时间,就会邀约用户,邀约成功的密切跟进,暂没成功的继续跟进,别的同事每天在潜客邀约上需要花两个小时,他就花三个、四个小时。每晚下班后,积极学习同事分享的案例和经验。努力就有收获,当一个个新车主喜提新车时,郑培都会倍感荣幸,觉得特别值得。11月30日当本阶段新宝骏销售PK大赛结束时,郑培荣获新宝骏销售冠军,实至名归!

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2018年3月,32岁的郑培成为威马销售团队的一员。从零起点的新人到自带光环的“销冠”,除了努力每天比别人多做一点,他的优点:乐于助人,大家也有目共睹。

侧门的滑道松了,大家忙着自己手上的事,没有注意或顾不上,他看到后拿起扳手,一声不吭就给修好了;新来的同事由于业务不熟不够自信,他主动去帮忙做示范,当车辆成交时,他高兴得像是自己成交了一样,新同事带客户办手续,他赶紧帮忙去洗车;有的客户刚拿到驾照,买下自己的第一台爱车时,虽然兴奋却不敢开回去,请他帮忙,他不顾自己一天辛劳,下班后先把客户送回去,自己再回家......他为人处事不计较得失,不仅获得了同事们的赞叹,也赢得了一批忠实的老客户。


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当我向他请教成为销冠的秘诀的时候,他说,每一件事情的成功,首要的就是态度,任何一件事,只有重视它,才能做好它;有态度就要有行动,说一万次,都不如去做一次,只有努力了,才知道到底难不难;做了也不要怕吃亏,舍得付出,不计得失,不成功都难。我们的店总付总,在我们交车忙的时候,常帮我们去洗车,他的付出我们都看得见,那还有什么理由不努力。店长、经理和同事们,大家拧成一股绳,劲往一处使,没理由不好好干。进入威马前我在做电动车生意的时候,环境特别艰苦,处处都需要亲力亲为,辛苦且收入不高。来到威马后,公司售前售后一条龙,为我们提供了很大的便利,现在只需要努力做好自己的工作就能获得这么多殊荣,我特别珍惜这个机会。


有态度、有行动、不怕吃亏,把用户、同事都当朋友去相处,郑培用敦厚朴实赢得了大家的信赖,同时也荣获集团优秀员工年度嘉奖——奖励郑培携家人春节期间泰国双飞度假游!